263数据中心（263 IDC）是由263网络通信公司独立运营，从事全国性互联网数据中心业务的专业机构。263数据中心由北京、上海和广州三地机房组成，拥有接入电信、网通骨干节点的网络资源及独立自治域，快速联通南北，是国内电信中立数据中心服务专业提供商，有多年的数据中心运营经验。 263数据中心以“中国企业的网上家园”为服务宗旨，专业的服务体系和运营队伍为保证，专注的业务发展为理念，丰富的电信资源和核心管理为服务基础，为客户提供稳定、安全、可靠、快速的互联网数据中心服务。
263数据中心采用与国际接轨的服务品质管理规范和理念，视企业信誉为生命，严格保守客户的商业机密，采用国际通用的服务品质协议（SLA），保证客户权益。通过采用先进的数据中心运营支撑系统（OSS/BSS），强调网络服务的内在品质（QoS），规范和优化服务运作的流程，进而不断提高服务的品质。
263数据中心不仅提供单链路、双链路、BGP等全线基础托管产品，还为不同发展阶段的企业，提供针对其需求的一站式服务，并帮助其优化IT托付运营成本的个性化专业增值服务，使客户不仅能享受到专业、安全、值得信赖的服务，还能将有限的资源完全投入到业务开发中，从而更好地提高业务效率和投资回报率。
263数据中心为客户提供的是一站式专业外包服务，其中包括主机托管、企业接入等基本电信服务（Access & Hosting & Co-location Service）；网络安全、网络加速、存储备份、网站监控等管理服务（Managed Service）；网站建设、网站集成等应用服务（Professional Service）。
263数据中心的主机托管服务为客户提供最先进的互联网基础设施技术与服务。263数据中心所提供的多重的机房安全出入程序、环境控制与保护、UPS与备用发电机、以及专业技术人员为您提供的24小时的监控服务最大程度地保障了您的关键服务器的安全和正常运行。
▓ 网络流量监控服务
263数据中心通过设置在NOC的监控设备，对客户的服务器进行流量监控。同时客户网络管理人员、程序员或其他授权人员可通过网络远程登录，实时监控其托管在263数据中心的带宽流量，一旦发现流量异常情况，263数据中心将及时联系用户，将可能发生的问题及时处理，保证客户网络的畅通。
▓ 应用服务监控
263数据中心通过NOC监控中心对用户的网络设备运行和响应时间进行监控，可以对包括CPU、内存、TCP服务端口的状态、使用情况、误码率等进行监控，一旦发现端口异常情况，即快速联系客户，使客户可有效地远程管理、维护他们的网站。
▓ 网络连通性监控
263数据中心通过NOC监控中心监测客户网络端口数据包往返时间已经数据包的成功返回比例来确定一个网络是否拥挤，确保客户网络的连通性。
| ▓ 面积 北京数据中心：总占地面积超过1500平方米，用户主机托管间面积达1000平方米，其中VIP包房总面积为100平方米，用户维护区面积30平方米。 |  |
| ▓ 电力 双路市电，双路UPS电源直接向机柜供电，大容量的UPS可以提供4个小时的在线电力保障。所有机柜单独直流接地，并且可以根据用户的需求，提供每个机柜足够的电力供应。机房设有备份柴油发电机组，可以进行持续的在线发电，承诺99.99%的持续电力保障。 |  |
| ▓ 空调 专业意大利HIROSS机房空调，采用大功率的下气流送风、上回风，使机房保持恒温、恒湿、新风状态。温度：22℃+-3℃，相对湿度：55%±10% |  |
| ▓ 应用服务监控 －263数据中心通过NOC监控中心对用户的网络设备运行和响应时间进行监控，可以对包括CPU、内存、TCP服务端口的状态、使用情况、误码率等进行监控，一旦发现端口异常情况，即快速联系客户，使客户可有效地远程管理、维护他们的网站。 |  |
| ▓ 防火 采用国内先进的烟感报警器和FM200气体灭火设备。 |
| ▓ 门禁 先进的门禁系统，计算机控制的电子感应锁，自动识别客户身份并对客户进入时间等详细资料进行记录。所有机柜和VIP包房都有独立门锁，保证了客户托管主机的安全。 |
| ▓ 完整的网络系统 完整的Cisco IDC网络系统：GSR12000和Cisco 8500电信级高端路由器、Cisco6509 核心交换机等电信级网络设备均为双路冗余，与中国网通、中国电信骨干节点高速互连，带宽超过1G。 |  |
| ▓ 网络管理及系统监控 拥有基于 HP OpenView的网管平台系统、基于Cisco Works的设备管理、基于MRTG开发的流量监控系统。实时监控Internet的出口及其流量、网络设备及主要链路状态； |
运营管理体系是263数据中心高品质服务的保证。263数据中心的运营管理体系，包括以下几个部分：
1．多维监控体系
2．安全管理系统
3．信息保密制度
4．三维维护体系
5．客户帮助热线
6．故障闭环处理流程
7．配置变更管理流程
▓ 多维监控系统
263数据中心在空间、时间与手段上建立多维监控系统，以便在第一时间预警或发现故障，确保服务品质，提高客户满意度。
在空间上：覆盖基础设施监控（电力、空调、防火）、视频监控系统、网络状况监控、主机状况监控、各层面的流量与带宽利用率监控、网络安全监控与入侵检测。
在时间上：采用24X7不间断监控，并且将关键监控数据定时定期记录归档。
在手段上：既有先进的监控管理系统，也有必要的人工巡检流程。
▓ 安全管理系统
263数据中心提供三层的安全管理系统，以保障数据港内客户资产与资料的安全。
第一层--物理安全：包括门禁管理系统、视频监控系统、机柜采用一柜一锁等，建立第一道存取防线。
第二层--网络安全：包括定期安全状况评估、安全设施部署，而且还提供24X7网络安全监控、入侵检测，以及安全应急处理等。
第三层--安全制度与培训：人员的安全意识是安全管理系统的核心保障，263数据中心建立了的严格的安全管理制度（如，进出管理制度，密码管理制度，维护权限管理制度，监控管理制度，安全作业规章等），并定期进行人员安全培训。
▓ 信息保密制度
263数据中心建立有严格的信息保密制度与保密教育制度，每个员工都签署了具有法律保障的保密协定，以保护客户与企业的关键数据。
263数据中心建立有规范的文档管理制度，并对涉及客户与企业利益的文档、资料实施重点保存与防护。
▓ 三级维护体系
263数据中心采用专业化、国际标准的三级运行维护体系，以保障数据港全面的技术支持。
一级运维人员--提供24X7的运行监控与日常维护，是263数据中心稳定运行的必要保障。
二级运维人员--提供随时备叫的故障处理保障，以及专业的服务品质。当出现非常规故障或一级运维人员在规定时间内按规程无法判断故障原因时，故障状态升级，由拥有专业知识的二级运维人员参与故障处理流程。
三级运维人员--三级运维人员是各专业的技术专家。当二级运维人员在规定时限内无法判断故障并有效处理时，故障状态进一步升级，由三级运维专家进行专家会诊，进入非常规故障处理流程。
▓ 客户帮助热线
263数据中心提供24X7的客服热线，为客户提供单点入口服务，客户遇到任何方面、任何专业领域的问题，都可以直接拔打客户热线，由263客服人员为你转接专业支持工程师，并全程跟踪你的问题处理过程。
▓ 故障闭环处理流程
263数据中心采用国际标准的故障单（Trouble Ticket）流转方式，闭环监督故障处理，保证故障处理的品质。每发生一次故障或客户的问题/投诉，均同时生成一张故障单，故障单依三级维护体系的运作标准流转，并有专人监督流转过程，直到确认处理完成后关闭。
▓ 配置变更管理流程
263数据中心具有严格的配置变更管理，采用标准化的作业流程，历经：提出、评估、审批、计划、方案审批、执行、测试、归档等阶段。任何配置变更均有确定的理由、风险评估与审批规则；在变更前，制定详细的变更实施方案；在配置变更执行过程中，采用定义明晰的操作工单，并对每步操作进行详细的记录；在变更后，进行详细的测试，以确保系统健康运行；在变更完成后，归档变更资料，并编写变更报告。
▓ 机位出租
﹣向客户提供标准机位出租，同时也向使用普通服务器托管的客户提供非标准机位出租。
﹣标准机位尺寸：1U或2U
﹣非标准机位尺寸：350*600*900mm（宽*高*深）
▓ 机柜出租
﹣263数据中心提供不同尺寸的机柜，适应不同用户的需求。
﹣标准机柜尺寸：600*900*2000mm
﹣非标准机柜尺寸：800*900*2000mm
▓ VIP机房出租
﹣VIP机房建有独立的电子门禁系统、电源供应系统和UPS系统、消防设备、安全监控系统、通讯系统 。机房管理提供最高优先级别的网络监控和客户服务。
﹣VIP机房的面积：，可以根据用户的需求，以单元为基础进行扩建。
▓ 带宽出租
﹣263数据中心可以根据客户网站的流量情况，提供带宽出租服务。263数据中心通过在核心交换机和路由器上设置对应带宽的端口，来保证用户所租用的带宽资源。
﹣带宽规格：
共享带宽 100Mbps
独享带宽 100Mbps、10Mbps、5Mbps
▓ 服务器出租
﹣对于希望263数据中心提供包括服务器在内全套托管设施的客户，263数据中心提供服务器出租服务。
﹣服务器出租服务包括：
一个1U或2U标准机位及相应的服务器，两年后服务器产权送客户；
带宽租用根据客户需求而定（共享或者独享带宽）
﹣服务器型号：HP、DELL（1U或2U的机架式服务器）
﹣服务器配置：标准配置为 XEON3.0/1G内存/36GB硬盘，具体配置可以根据客户的要求进 行提高。
﹣操作系统：支持Linux、Windows 2000/NT等。
▓ 数字电路
数字电路接入服务是由263数据中心向用户提供2M高速数字数据专线，拥有中国电信、中国网通的带宽资源和Internet 相连，将用户的局域网（LAN）和广域网（WAN）整体接入 Internet，成为Internet节点之一，随时访问和提供多样的网络应用服务。
在Internet出口带宽上，263与网通、电信有多达1G的高速出口，由此构架起四通八达的全国网络，可以全面满足用户的接入需求。
▓ DDN接入
接入速率：64K～2M速率
接入特点：
（1）传输速率高，能提供2Mbit/s或n×64Kbit/s(≤2M)速率的数字传输信道。
（2）传输质量较高，网络时延小。
（3）协议简单，不受任何规程的约束，是全透明网，面向各类数据用户。
（4）灵活的连接方式
（5）电路可靠性高。
（6）网络运行管理简便。
（7）可获得真实的INTERNET IP地址。
▓ 光纤接入
接入特点：以太网方式接入
接入速率：提供裸光纤，并支持10M,100M等不同速率的流量
光纤通信的主要优点：
（1） 容量大。光纤工作频率比目前电缆使用的工作频率高出 8~9 个数量级，故所开发的容量 很大。
（2） 衰减小。光纤每公里衰减比目前容量最大的通信同轴电缆的每公里衰减要低一个数量级以上。
（3） 体积小，重量轻。同时有利于施工和运输。
（4） 防干扰性能好。光纤不受强电干扰、电气信号干扰和雷电干扰，抗电磁脉冲能力也很强，保密性好。
（5） 节约有色金属。一般通信电缆要耗用大量的铜、铅或铝等有色金属。光纤本身是非金属，光纤通信的发展将为国家节约大量有色金属。
（6） 扩容便捷。一条带宽为 2Mbps 的标准光纤专线很容易就可以升级到4M、10M 、20M，最大可达100Mbps，其间无需更换任何设备。
